Terminos y Condiciones
Términos y Condiciones de compra:
Usted se compromete a brindar en todo momento datos verdaderos y precisos.
Por otro lado,Usted es el único responsable de ingresar correctamente los datos necesarios para poder concretar la compra. Niu Novedades no será responsable de la equivocación de los datos ingresados por Usted.
Selección del producto:
Usted podrá seleccionar los Productos que desea y se encuentran en venta en el Sitio Web. Niu Novedades se compromete a que los Productos cumplen con las especificaciones detalladas.
Usted se compromete a procesar la compra teniendo la seguridad sobre la opción de medida, material, dimensión, color o cualquier otra variación disponible. En caso de dudas al respecto se compromete a contactar a Niu Novedades para aclararla previo a procesar su compra. Usted está de acuerdo en que una vez procesando la compra no podrá realizar cambio ni procederá devolución del Producto por este motivo.
Envío de los Productos:
Consulta nuestra Política de envio
Durante el proceso de su compra, nuestro sistema asigna el transportista y genera la guía automáticamente al momento de hacer la compra basándose en que transportista ofrece el menor tiempo de entrega para determinada ubicación, siempre buscando dar el mejor servicio para ti.
Precio y forma de pago:
El precio de cada Producto y las opciones de envío son las que se exponen durante su proceso de compra que realiza a través del Sitio Web. El pago debe realizarse a través de los métodos que durante el proceso se le ofrecen. No se realizará envío de Producto alguno antes de recibir y confirmar que el total de su precio y envío se encuentra cubierto.
Confirmación de compra:
Una vez completado el proceso de compra, Usted recibirá un correo electrónico de confirmación de compra. Los Productos contenidos dentro del correo electrónico conforman Su Pedido.
Usted deberá verificar que el Producto(s) que aparece en el correo de confirmación de compra coincide con el deseado(s). En caso de no coincidir, deberá hacerlo del conocimiento de Niu Novedades, mediante correo electrónico a la dirección contacto@niunovedades.com dentro de las 2 horas siguientes a la de la recepción del correo de confirmación de compra. Transcurrido ese plazo sin comentario alguno de su parte, se entenderá que el Producto(s) indicado en el correo de confirmación de compra es el correcto para todo efecto legal y conforma Su Pedido.
Política de Envíos y Entrega. Aplicarán las siguientes reglas:
Fecha y Hora de Entrega. Haremos lo que esté en nuestras manos para que su pedido arrive lo más pronto posible. Sin embargo, el envío se realiza a través de un proveedor externo y hay cuestiones que no están en nuestras manos. Por lo que por ningún motivo se entenderá que existe el compromiso de entregarle en determinado horario.
Precisión de dirección. Usted se compromete a especificar en la dirección de entrega número de interior y las observaciones necesarias para que la entrega de Su Pedido pueda ser efectuada. Usted está de acuerdo en que la imprecisión del domicilio de entrega derivará en la imposibilidad de la su entrega y se compromete a cubrir los gastos adicionales del proveedor de envíos que deriven de ello.
A quién se entrega y comprobante. Se preguntará por Usted en el domicilio de entrega. Sin embargo, Su Pedido será entregado a la persona que atienda al llamado y la firma de recepción podrá ser recabada físicamente o a través de dispositivo electrónico. Estando Usted de acuerdo con ello, así como el que el recibo físico o electrónico de la compañía de envíos será prueba indudable de la recepción de Su Pedido.
De no atenderse al repartidor. De no encontrar a persona alguna en el domicilio indicado, le compartiremos el número de identificación de su envío para que esté en posibilidad de dar seguimiento directo con la compañía correspondiente. Usted está de acuerdo que será su exclusiva responsabilidad concretar la recepción si esto sucede, así como en pagar los gastos de traslado, almacén y demás que esto genere.
Menores de edad. Sólo Usted es responsable de que quien reciba Su Pedido sea una persona mayor de edad. Y renuncia y/o no se reserva reclamo, denuncia, demanda o acción alguna en contra de Niu Novedades ni la compañía de paquetería que derive del hecho de la recepción de Su Pedido por una persona menor de edad y se compromete a sacarlas en paz, a salvo e indemne de cualquier situación, reclamo o procedimiento en su contra que por ese motivo se origine.
Política de Reclamaciones y Devoluciones. Niu Novedades se compromete a ofrecer productos nuevos y sin defectos de fábrica. Sólo procede la devolución de Productos cuando los productos sean recibidos con el empaque dañado y/o su sello se encuentre violentado o abierto, para lo cual Usted está de acuerdo en seguir el proceso que a continuación se indica:
Procedimiento de garantía y devolución:
- Comunicación:Si no estas satisfecho con tu Producto(s), deberás ponerte en contacto con Niu Novedades mediante el correo electrónico devoluciones@niunovedaddes.com, indicando claramente la razón de tu insatisfacción, así como evidencia fotográfica que demuestre dicha insatifacción dentro de los 7 días naturales siguientes despúes del acto de entrega de tus Producto(s).
De no recibir dicho contacto dentro del plazo señalado en el párrafo anterior con la evidencia fotográfica y descripción, se asumirá para todo efecto legal que los Producto(s) de Su Pedido fue recibido a su entera satisfacción, liberando a Niu Novedades de cualquier responsabilidad al respecto.
- Acto de la entrega:Para efectos de este Procedimiento, se entenderá por el acto de entrega el momento en el que Usted o la persona que atendió a la empresa de envíos recibió Su Pedido, se tomará en cuenta la hora de recepción conforme al recibo físico o electrónico que se genere de el evento de la entrega.
De no concretarse la entrega de Su Pedido en el primer intento por imprecisión del domicilio, no haber sido atendida la empresa de envíos en el domicilio proporcionado, o por haberse negado en ese domicilio a recibirlo, se entenderá como el acto de la entrega el momento en que se verifica ese primer intento de entrega. Por lo que la hora para expresar la inconformidad por las condiciones en de algún Producto(s) de Su Pedido comenzará a correr a partir de la hora en que la que se realizó ese primer intento de entrega.
- Verificación: Niu Novedades confirmará la procedencia de la devolución dentro de los 7 días hábiles siguientes. En ningún caso procederá la devolución de Producto(s) si su integridad ha sido alterada, o bien presentan muestras de haber sido usados. Tampoco procederá la devolución tratándose de Producto(s) adquiridos a precio descontado o en oferta.
- Efectos de la devolución: En caso de resultar procedente la devolución, Usted podrá escoger entre el reembolso de la cantidad pagada por el Producto(s) devuelto o el reemplazo del Producto(s). NO SE REEMBOLSARÁ EL COSTO DE ENVIO BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA.
Niu Novedades le informará la fecha en que recibirá su nuevo producto de acuerdo al inventario disponible con que cuente. Estando Usted de acuerdo con que las devoluciones tengan los efectos antes señalados, por lo que no se reserva y/o renuncia a ejercitar acción alguna en contra de Niu Novedades por concepto, daño o compensación adicional alguna derivada de las condiciones del Producto cuya devolución se solicita.
- Retorno del Producto(s) devuelto. Antes de proceder con los efectos de la devolución será necesario que recibamos de vuelta el Producto(s) en el Domicilio de Niu Novedades.
Usted correra con todos los gastos generados por la devolución solicitada, por lo tanto, Usted cubrirá los gastos de devoluación al Domicilio de Niu Novedades, así como los gastos necesarios para hacerle llegar la reposición del Producto(s).
Usted se compromete a empacar y proteger los Producto(s) antes de realizar del envío y está de acuerdo en que no aplicará devolución alguna si los productos presentan daños adicionales a los reportados y éstos son productos de su negligente empacado.
Notificaciones:
Cualquier notificación y/o aviso a realizarle a Usted será efectuado por Niu Novedades a través de la dirección de correo electrónico.
Está Usted de acuerdo en que los avisos y/o notificaciones relacionados con estos Términos y Condiciones y/o Su Pedido lo realizará mediante envío de correo electrónico a la dirección contacto@niunovedades.com
Modificaciones a estos Términos y Condiciones de compra:
- Usted está de acuerdo en que Niu Novedades podrá modificar unilateralmente y en cualquier momento estos Términos y Condiciones de compra. Los Términos y Condiciones de compra que aplicarán a su compra son los vigentes a la fecha en la que la realizó.
- Vigencia de Modificaciones. Cualquier modificación entrará en vigor a partir de su publicación en el Sitio Web, salvo que en ella se establezca una fecha distinta. Por lo que Usted se compromete a revisar los Términos y Condiciones de compra aplicables previo a la realización de cualquier compra y a sólo proceder si está de acuerdo con ellos.
La compra efectuada en el Sitio Web implica que conoce y entiende los Términos y Condiciones de compra aplicables, así como que está de acuerdo con ellos. En caso de no estar de acuerdo con los Términos y Condiciones aplicables habrá de abstenerse de usar el Sitio Web y realizar compras en él.