Políticas de Envío

Realizamos envíos a toda la República Mexicana a través nuestros servicios asociados de mensajeria, actualmente utilizamos varias empresas de paquetería que trabajan a nivel nacional como DHL, Fedex, Redpack y Estafeta entre otras. Nuestro sistema asigna el transportista y genera la guía automáticamente al momento de hacer la compra basándose en que transportista ofrece el menor tiempo de entrega para determinada ubicación, siempre buscando dar el mejor servicio para ti.

1. El envio es completamente gratis a todo el país* sin minimo de compra.

*Existen lugares considerados zona extendida, lo cual significa que no cuentan con cobertura por parte de nuestros servicios de mensajeria, en esos casos el paquete llegara a la sucursal mas cercana.

2. El tiempo aproximado de entrega es desde 2 hasta 5 días hábiles pagando con tarjeta bancaria y desde 4 hasta 8 días hábiles pagando en efectivo (una vez efectuado el pago)

Tan pronto tu pedido sea recolectado por la paqueteria de nuestras instalaciones, recibirás una notificación vía correo electrónico con tu número de guía para que puedas rastrear tu pedido en cada paso de tu proceso de entrega y estar pendiente de su llegada.

3. El día y horario de entrega dependen de muchos factores, por lo que te sugerimos estar atento a la llegada del paquete. Si no te es posible, elige el envío a la sucursal de mensajeria más cercana a ti, para ello comunícate con nosotros antes de hacer tu pedido.

PROCESOS DE COMPRA

Una vez que hayas terminado tu proceso de compra, tu pedido pasará por los siguientes procesos:

• Etapa de autorización: En esta etapa las instituciones financieras validan tu pago, que cuente con datos precisos y sin errores. Suele durar 24 hrs si tu pago fue efectuado con tarjetas bancarias y hasta 72hrs si fue por efectivo.
• Etapa de procesamiento o preparación: Una vez autorizado el pago se inicia la etapa de preparación de tu pedido, con todas las medidas sanitarias y de protección para que el producto que estás esperando llegue en óptimas condiciones.
• Etapa de envío: Se solicita la recolección de tu pedido por parte de la paquetería y tu producto estará en camino hacia tu domicilio, se te proporcionara via correo electronico la guia de reastreo para que puedas monitorear en todo momento la ubicación de tu pedido.
• Etapa de Entrega: Tu pedido llega a la puerta de tu hogar o al lugar que tú decidas. Si te interesa recogerlo en alguna sucursal de la mensajería, comunícate con nosotros antes de hacer tu pedido.para que lo disfrutes tanto como nosotros al momento de enviártelo.

Tu pedido cuenta con un seguro contra robo o extravío, en caso de que le haya ocurrido algún percance en el trayecto, se te reembolsa tu dinero o se te envía el mismo artículo o similar de nuevo.

¿Es necesario que esté yo en mi domicilio al momento de la entrega?

• No es necesario, solamente las paqueterías solicitan que alguien esté en el domicilio al momento de la entrega.

No vivo en México ¿Hacen envíos internacionales?

• No, Por el momento solo contamos con envíos nacionales.

Mi producto estaba dañado al llegar. ¿qué debo hacer?
Consulta nuestra 

Políticas de cambios y devoluciones

Antes de finalizar la compra asegúrate de verificar que el producto que pides sea el correcto (revisa modelo de accesorio, color, cantidad y material) antes de finalizar tú compra ya que no realizaremos ningún cambio ni devolución en los artículos solicitados de manera errónea.